方便群众和企业办事 巴东开启“一窗通办”

　　

　　恩施日报讯（全媒体记者高炜）进一个窗、办所有事，实时掌握行政审批事项动态，越来越舒适的实体大厅服务环境……如今，巴东市民正在享受更加便捷高效的政务服务。

　　9月7日，记者走进县政府政务服务中心大门，首先映入眼帘的是咨询服务台，咨询、帮办、引导等便民服务提示格外显眼“。您好，请问您需要办理什么业务?”服务台工作人员会对办事群众简单的咨询事项进行解答，引导群众到相应综合受理窗口办事。涉及专业性较强的业务咨询，第一时间联系审批部门到前台进行解答。

　　“只需要对接一个窗口就可以把事情办完。”徐倩倩是政务服务综合窗口受理岗的工作人员，负责受理办事群众提交的材料，对照业务受理规范手册，审核材料的完整性和一致性。“材料符合要求的，予以签收，通过后台发送给相关职能部门进行后期审批。不符合要求的，我们会指导告知申请人予以补正。”

　　“过去办一件事要排三次队，如今选定一个窗口就能办好三件事。”县政务服务和大数据管理局负责人表示，实行综合受理窗口后，通过前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，“一口进，一口出”，真正实现群众和企业办事“一窗通办”。

　　目前，政务综合窗口涵盖了州生态环境局巴东分局、县教育局、县民宗局等15家单位的210项行政审批事项，同时在企业开办综合服务窗口，还可以享受到“我要开超市”“我要开餐馆”等50个“一事联办”的办事服务。

　　“在实行综合窗口受理之前，我们办理一个事项要咨询多个窗口，现在我们只要到一个窗口，就能办理多个事项，解决了群众多跑的问题。”当天，市民冯先生打算创办一家建筑劳务公司，一大早他就赶到综合受理窗口咨询企业注册登记流程，不到一个小时，营业执照就到手了“。窗口改革提高了办事效率，减少办事群众跑腿，让我们创业更加有信心。”冯先生笑着说。

　　县政务服务和大数据管理局负责人告诉记者，下一步，政务中心将加快完善“一窗通办”服务窗口功能，按照群众实际需求，增设更多的便民服务事项，更好地实现“一窗通办”“群众只跑一次路”“一次办、马上办、网上办”的目标。

　　

原文链接：http://nyj.enshi.gov.cn/rdzt/yhyshj/202011/t20201116_1035722.shtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。