我为群众办实事：市检测站预约上门服务暖人心

　　当前，正是夏橙、砂梨等夏季水果上市高峰时节，市农产品检测站充分发挥公益服务效能，依托110名农安信息监督员，用预约上门方式服务特色产业发展和电商物流带货，送检到基地、企业、农户，切实解决农产品生产经营主体急难愁盼的问题，受到广泛好评。

　　疫情以来，线上销售、网络带货正成为我市农产品的主流销售渠道之一，特别是优质特色农产品，创造了良好的经济效益。检验检测报告是线上销售的必要证明材料。根据枝江市王长青、李道勇等农产品质量安全监督员反映，基层电商平台和农产品生产经营主体的安全意识正逐步加强，但对检验检测报告识别、抽检类别、维权方式等常识了解不深。为解决此困境，7月21日至22日市农产品检测站采取预约上门服务方式，组织精干力量前往枝江市百里洲镇，秭归县辰颐物语、华维电商物流园开展“我为群众办实事”活动。在秭归县，市农产品检测站站长张弩同志同省人大代表、柑桔专家、农安信息监督员吴述勇一起为电商开展培训。“我们拿到的报告，不同的机构盖的章子不一样，有什么区别？”“在送样和被抽检的过程中需要重点注意哪些问题？”“为什么我的检测报告别人不认可？”，在秭归县华维电商物流园，各网络销售代表这样问到。市检测站对代表们的疑惑一一详细解答。“原来是这样啊，以后我们就晓得了。”这样的回答是对检测站工作最大的认可。2天时间里，市检测站已为枝江市百里洲双红砂梨专业合作社、枝江市禾润果蔬专业合作社、枝江市龙广果蔬专业合作社、秭归县屈姑食品有限公司、秭归鲜品果电子商务公司等11家企业出具检测报告20份，切实解决了电商们的困难。

　　近两年来，市农产品检测站积极优化服务机制，在坚持“开门接样、逢样必检、免费检测”的基础上，不断优化服务方式，通过“预约上门服务”进一步提升了服务质量。服务理念已由以往的“要我服务”转变为“我要服务”。