当阳：局长亲自驻窗口 体验服务零距离

　　为进一步了解涉及农业水产部门的政务服务事项办理过程中的“难点、堵点、痛点”问题，7月15日，市农业农村局局长冯友权到市行政服务大数据局农业窗口“坐班”驻窗，现场了解水产部门便民服务、优化营商环境等工作的开展情况。

　　在服务窗口，冯友权检查了涉企改革审批事项告知承诺制办事指南、告知承诺书公示情况，与窗口工作人员进行交流，对办事流程和办事效率、服务意识等进行体验，更详细了解农业窗口人员日常接待办理工作开展情况。同时，与市水产技术推广中心主任王德重点围绕涉及水产部门的政务服务事项工作进度、落实情况及落实中存在的困难进行沟通，在如何不断优化企业和群众办事体验和效率等方面进行深入交流。

　　目前，全局涉及到水产部门的政务服务事项有6项。今年，依托湖北政务服务平台，按照“高效办成一件事”的要求，水产部门不断完善和优化办事流程，再造审批流程，并梳理出“一事联办”事项2项（我要经营水产苗种生产、我要开水产养殖企业），可实行告知承诺制事项1项（水产苗种生产初审）。经了解，涉及水产部门的政务服务事项办理最多的为水产技术推广服务。截止目前，水产部门举办各类水产技术培训8场次，培训惠及300人次，印发技术手册及资料1200余份。

　　冯友权说，通过驻窗活动，充分认识到分管领导、相关业务科股室（单位）进驻窗口、常态化开展“最多跑一次”办事体验活动的重要意义。他要求，全局业务股室（单位）要多形式、多层次开展进驻体验活动与窗口工作人员、办事人员面对面沟通，听民意，及时发现解决本单位（股室）改革工作的难点和瓶颈问题，有针对性地对各项办事流程再简化、再优化，提升办事群众的获得感和满意度，推进全局“最多跑一次”改革工作深入落实。