“五心服务”温暖旅途 市交通运输局多方合力保春运畅通

　　

　　每年春运都是对交通系统的“大考”。今年春运，探亲流、务工流、旅游流、学生流，“四流”叠加。我市交通部门多方合力，用心保安、暖心出行、悉心保通、尽心保供、精心服务，“五心”服务，有效应对春运“四流”。1月30日，周口市交通运输局负责人告诉记者，针对即将到来的大雪天气，市交通运输局已做好防范和应对措施，扛牢责任，确保春运安全，写好春运“大考”答卷。

　　根据我市近3年以来的数据分析，2021年春运期间总体车流量为7506.65万辆左右，2022年为7735.22万辆左右，2023年为8016.17万辆左右。2024年春运期间总体车流量预计为8507万辆左右。

　　从1月26日春运开始后，我市交通执法部门增派人力，加强重点港口码头、航道、通航建筑物等巡检巡查，确保水路通道畅通有序。畅通邮政快递末端“微循环”，保障各类民生物资有序寄递。

　　1月30日，记者在宁洛高速沈丘出入口看到，交通执法人员对上下车辆进行疏导。市交通运输部门按照“情满旅途”活动要求，全面提升公众出行服务品质。

　　为全面提升综合运输春运保障能力，畅通公众出行“最先和最后一公里”，我市交通部门与人力资源社会保障部门组织实施“春风行动”“春暖农民工”服务行动，为有需要且具备条件的务工人员提供上门售票和包车、专列（包车厢）运送等暖心服务，保障农民工放心安心返乡返岗；与文化和旅游部门的沟通协调，开行旅游专线、旅游直通车、定制客运等，多渠道满足游客旅游出行需求。

　　在保障重点物资和民生物资畅通方面，我市充分发挥交通物流保通保畅工作机制，全面摸排春运期间能源、粮食等重点物资以及蔬菜、水果、肉蛋奶等民生物资产、供、销、运情况，科学精准制定运输保障计划。严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策。全力做好保暖保供能源物资运输，确保煤炭、天然气等保暖保供能源物资运输安全高效，保障人民群众温暖过冬、经济社会平稳运行。

　　针对即将到来的大雪天气，市交通运输局已做好防范和应对措施，坚决杜绝涉险运输、冒险运营。督促交通运输经营者及相关运营单位提前将融雪除冰物资、装备摆放至关键点位，及时妥善做好除冰除雪、车辆分流和人员疏散等工作，确保春运安全。

　　交通执法人员加大火车站、高铁站、客运站等旅客集散地的监管力度，严厉打击非法营运和乱涨价等违规行为。市民在春运出行中遇到相关问题，可以拨打12328交通运输服务监督热线、12306铁路客运服务电话、12305邮政业消费者申诉电话等服务热线，有关部门将及时受理、跟踪督办，确保春运安全、平稳、和谐、有序。

　　

　　 责任编辑：市交通局

原文链接：http://www.zhoukou.gov.cn/sitesources/zksrmzf/page_pc/xwzx/bmdt/sjtj/articlecf47947830d14cce9dd3b0e11ea28524.html
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